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    豬八戒一心想做“淘寶”,卻為何離淘寶越來越遠?

    時間:2018-09-14 20:30:17 點擊:734 來源:易速網絡

    2015年,從事于服務眾包的豬八戒網突然爆出融資26億元,估值達到100億,讓很多人都為之一驚,與此同時,這也引發了其他威客平臺對于在線服務電商的紛紛看好。隨后豬八戒開始了瘋狂燒錢擴張,并立志要成為服務界的淘寶平臺。

    然而,不到2年的時間里,我們卻發現豬八戒離淘寶已經越來越遠,不但成交量沒有上去,反而還有不斷下降的趨勢。昔日輝煌的豬八戒網其網站訪問量甚至已經排到了一品威客網等平臺的后面去了,哪里還有淘寶霸主的“感角”。為什么一心想要成為服務電商“淘寶”的豬八戒會離淘寶越來越遠?

    一、成也低價,敗也低價

    威客行業從2005年開始興起到今天已經有十二年的光景了,當年豬八戒就是憑借著低價格吸引了眾多的用戶到其平臺上發布任務,任務成交量也不斷攀升,并獲得了迅猛增長。不過從2015年豬八戒融資26億后開始,威客行業似乎就走向了分水嶺,并開始不斷落寞,而其迅速落寞的原因就在于低價。

    正是由于低價,導致了豬八戒平臺上的服務水平越來越差,真正有服務水平的公司卻不愿意跑到豬八戒上來接單,他們追求的是品質,于是三類低質服務商開始集中在豬八戒這類平臺上。

    一類是初入行的服務商,他們大多是個人或者初創團隊,這個時候的他們還處于學習技能的階段,他們只是把豬八戒當成了一種學習的平臺,并不在乎價格,但是卻往往憑借著低價格拿下了訂單,最后交任務的時候如何能讓雇主滿意?很明顯,一個實習生設計或者開發的產品遠遠不如一家經驗豐富的公司設計團隊。

    第二類便是能力一般又不想上班的人聚集在豬八戒上,這些人往往需要基本的生活保障,于是豬八戒平臺就成為了他們重要的生活來源。毫無疑問,這些能力一般的人都提供的技能服務水平也有限,服務質量始終難以登上一個臺階。

    第三類就是能力不足的公司,通過豬八戒這種威客平臺大幅吹噓自己,可是完成任務的能力卻非常有限。劉曠本人公司去年也曾遇到過這種情況,通過豬八戒找了西安佳凹網絡科技有限公司做網站開發,最后錢付了大半,卻過去了很長時間直到現在都沒有收到任何網站代碼,找豬八戒協商解決,也是了無音訊。

    低質服務商不斷向豬八戒這類平臺集中,而真正優質的服務商因為價格問題卻選擇逃離豬八戒這類平臺,必然導致真正有需求的用戶不斷遠離,最終成交量也不斷下滑。

    二、豬八戒進入門檻過低,無形之中涌入了諸多低質服務商

    相比淘寶而言,天貓在正品方面就具備更多的權威性,淘寶卻始終無法逃離假貨標簽,之所以淘寶無法擺脫假貨橫行,其中最為重要的一個原因就是平臺進入門檻低。而豬八戒同樣存在這樣的問題,為了能夠讓平臺集聚更多的威客,他們的準入門檻非常低。

    一方面平臺涌入了眾多低質服務商,不可否認這些低質服務商在一開始的時候為平臺帶來了一定的人氣,但同時也拉低了整個平臺的品質和服務質量。正所謂壞事傳千里,一粒老鼠藥容易壞掉整鍋湯,隨著低質服務商越積越多,豬八戒這類威客平臺的口碑越來越差,最終導致了劣幣驅逐良幣。

    另一方面,零門檻也讓很多營銷用戶涌進了豬八戒這類威客平臺中,甚至隨處可見一些營銷公司的招聘信息,豬八戒逐漸成為了廣告泛濫之地。

    三、服務跟不上,平臺監督不給力有不可推卸的責任

    豬八戒作為第三方,在任務發布方與接任務者之間起到一種橋梁作用,同時也具備監督任務者完成任務的重要責任。對于豬八戒網站服務質量的逐漸下降,除了低質服務商的原因之外,與平臺的監督不給力也有著密切的關聯。

    但是在針對服務商的監督問題上,豬八戒卻始終沒能拿出一個合理的解決方案。如果豬八戒能夠針對一些劣質的服務商給予嚴厲的懲罰,平臺的服務質量和水平也不至于會下降如此迅速。

    此外,在豬八戒這類威客平臺上,還存在很多欺騙現象,很多用戶借用馬甲撈取任務傭金,可是平臺卻缺乏有效的監督機制,這對于發布任務的商家們來說,無疑是一種損失。

    四、標準化始終是一大難題

    與電商不同,豬八戒平臺上的服務難以實現標準化運作。就拿一個非常簡單的企業Logo設計來說,每一個在平臺上發布設計需求的用戶,都會有不同的Logo設計需求,這個時候卻會同時有幾十個設計師來競標,可是卻并沒有一個統一的標準。缺乏統一的標準化服務,必然會導致三個問題。

    一個問題就是量化生產難。威客們開發一個網站,往往需要自己寫程序、做美工進行網站建設,要開發一個完整的企業網站往往需要近一個月的時間,難以實現量化生產,不僅大大降低了服務效率,而且浪費人力。

    第二個問題就是價格上的不透明。標準化生產往往都會采用透明公開的價格,更適合互聯網平臺模式,但是在豬八戒平臺上,每個前來接任務的威客報價都不統一,而且他們往往不會選擇在線上公開報價,而是加完QQ或者微信后私下報價。

    第三個問題就是服務質量上難以保證。標準化的服務模式,用戶心理往往都會有一個統一的標準,但是對于威客上不同的服務商,任務發布者并不知道誰家的服務好,同時也缺乏一個衡量服務的統一標準。

    五、豬八戒巔峰時期沒能徹底擊敗競爭對手,給了他們喘息機會

    前幾年,豬八戒成為了整個威客行業最大的市場霸主,其市場份額也一度超過其他所有威客網站的總和。也正是因此,豬八戒在巔峰時期拿到了26億的巨額融資,但是拿到融資后的豬八戒卻并沒有著急消滅它的競爭對手們,而是給了他們一個喘息的機會。

    拿了巨額融資的豬八戒開始了瘋狂的燒錢模式,甚至野心勃勃地向海外市場瘋狂擴張,把自己的觸角伸展到了更多國際市場,意圖打造一個國際版的阿里巴巴。而這也恰恰給了國內大大小小的威客網站們一個崛起的機會,一些細心專注做服務的平臺開始慢慢追了上來。

    今天,整個威客行業正在形成一品威客網、時間財富網、任務中國、豬八戒、三打哈等多強稱霸的格局,豬八戒一家獨大的市場格局也隨之消失,并且與電商服務界的“淘寶”漸行漸遠。

    由此看來,豬八戒從一家不起眼的威客服務網站到宣布融資26億元,并成為估值百億的行業獨角獸,著實讓業內為之一驚。但是并非所有的融資都是好事,豬八戒拿到了巨額的融資后,反而有些舍本逐末,不繼續深耕服務,而是盲目尋求擴張,最終離行業巨無霸越行越遠。

    作者:劉曠 微信公眾號:liukuang110

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